HR-certificeerder Top Employers Institute is in relatief korte tijd hard gegroeid. Niet alleen door business expansie in het buitenland, maar ook in aantal medewerkers. En groei je snel, dan moet je als organisatie soms concluderen dat voortborduren op een ooit ingeslagen weg niet meer bijdraagt aan die groei. Zo ook in het geval van Top Employers Institute.

Scherpe blik & praktisch plan

Hoog tijd dus voor een frisse en scherpe blik van buiten. We namen de huidige inrichting van de HR-(back)office onder de loep. We keken naar processen en werkwijzen en de daarbij behorende rollen, taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van zowel HR, lijnmanagement als medewerkers. Het doel: een praktisch verbeterplan voor een toekomstbestendige HR-afdeling.

“BBKwadraat heeft met haar expertise een grondige inventarisatie gemaakt van onze HR-(back)office. Onderbouwd door interviews op het hoofdkantoor en met diverse managers in de landen waar we actief zijn, leverde dit de gewenste inzichten op om de efficiency en kwaliteit van onze HR dienstverlening te verhogen.”
Frouke Maas, People Director Top Employers Institute

Van plan naar portal

Het verbeterplan veranderde van een einddoel in een tussenstation toen de vraag kwam of we onze aanbevelingen ook handen en voeten wilden geven. Dus schakelden we van onze HR-projectmanagementdienstverlening naadloos over naar onze HR-interim tak.

Samen met de HR-afdeling hebben we de handen uit de mouwen gestoken om de nieuwe processen vorm te geven en de HR-informatievoorziening opnieuw in te richten. Grootste uitdagingen die daarbij voorbij kwamen waren de lokale wetgeving, de (on)mogelijkheden van systemen, cultuurverschillen en gedragsverandering.

“Wesley heeft het talent om het grote plaatje te zien, dat helder te vangen, te bevragen om vervolgens tot uitwerking over te gaan. Slim, nuchter en met respect voor cultuurverschillen heeft Wesley ons geholpen om heldere processen in kaart te brengen en om tot een algemene HR service portal te komen die de basis vormt voor onze organisatie en in lijn is met onze groeiambities.”
Nanette Quartel, HR Operations Manager Top Employers Institute

Top Employers Institute beschikt nu over een online HR service portal met heldere processen en strakke templates, digitaal toegankelijk voor de managers in alle landen waar de organisatie actief is. Veel puzzelstukjes vallen hiermee op hun plaats. HR ontzorgt de lijn doordat lokale managers nu sneller en meer zelfstandig de HR-rol kunnen oppakken.